CONTROL REMOTO
Software de control remoto,
soporte web, control pc, control internet, soporte remoto, administración remota y acceso remoto sin previa instalación
Vea aquí algunas de las funciones del software Netretina
Control remoto sin instalación bajo
demanda (one-click-support)
Control remoto sin instalación
permanente desatendido
Compatible con Windows Vista + UAC User
Access Control
Chat con los clientes, histórico y
reportes de conexiones
Chat entre operadores de soporte
El modulo de soporte para el operador le
permite dar soporte desde LAN o desde
WAN por Internet, no es necesario tener
una dirección IP estática fija
Transferencia de archivos
Multi-usuario helpdesk dashboard y multi-idioma
Videoconferencia (audio y video)
Inventario remoto (software y hardware
de los equipos remotos)
Gestión de incidencias trouble ticket
Integración de un botón de ayuda en su
sitio Web
Compatible con Internet Explorer y
Mozilla Firefox
Servidor de soporte instalado en sus
propias instalaciones
Conexión ilimitada de equipos clientes
Base de datos en MS Access o MS SQL Server
SDK disponible que les permite integrar
el software en sus propios proyectos,
las posibilidades de conexión
personalizadas para permitir que sus
clientes contacten con sus operadores
son ilimitadas, consúltenos si requieren
una integración a medida para su empresa
ejemplo
El software Netretina
esta disponible en español, català e inglés
Chat
Escritorio remoto
Transferencia de archivos
Inventario remoto
Transferencia de archivos
Inventario remoto
Asista a sus clientes
y equipos remotos a distancia a través de Internet
de
forma rápida, fácil, segura y sin previa
instalación o configuración
Cada
día mas empresas deciden optar por
nuestra solución para dar soporte
remoto a sus clientes y empleados,
por su sencillez de uso y potencial.
Con
nuestra solución pueden conectar
desde 1 operador de soporte hasta
más de 100 operadores de forma
concurrente trabajando en un
mismo servidor Netretina desde su
empresa o por Internet, dependiendo
del numero de licencias que
adquieran.
Fácil, rápido
y seguro así es Netretina, compruébelo UD mismo
instalando el software en sus
propias instalaciones, solo
tiene que descargar el software
desde la sección
Download y seguir el asistente
de instalación. No dude en
contactar con nosotros para
cualquier duda comercial o técnica.
Netretina es una solución potente
escalable y asequible. Todo
lo que UD espera de un software de
soporte lo encontrará en Netretina.
Vea aquí un ejemplo de integración a
medida :
ejemplo
Evite
desplazamientos innecesarios para solventar
los problemas de sus clientes
Controle
remotamente equipos y servidores por
Internet sin previa configuración
Optimice el
tiempo de su departamento de soporte y
ofrezca soporte desde cualquier ubicación
Transfiera
archivos de PC a PC sin complicaciones con
un simple clic
Integre la
solución del software Netretina en su
empresa en cuestión de minutos
Vea
aquí las funcionalidades de integran el
software Netretina
Funcionalidades que integran el software Netretina
Control
remoto, escritorio remoto, acceso remoto y
soporte remoto de equipos en demanda o
permanente sin instalación o configuración
previa (reinicio y reconexión automático en
cliente como servicio)
Chat con
sistema de mensajería instantánea para su
empresa
Transferencia
de archivos y carpetas (upload & download),
copias de seguridad, actualizaciones
remotas,...
El módulo de
control del operador permite ejecutarse desde
cualquier punto de Internet, permita a sus
operadores dar soporte desde dentro o desde
fuera de su red, sin ningún tipo de
configuración adicional. Un operador puede
atender N clientes de forma simultanea sin
costes añadidos.
Permite
integrar un botón de ayuda en su sitio Web
Gestión y
sistema de incidencias (trouble ticket para sus
clientes)
Multi-operador
(trabajo en grupo, lista de espera compartida
para clientes, intercomunicación de operadores,
código de conexión)
Mediante el uso
del módulo operador, un técnico puede
atender a múltiples clientes de forma
simultanea (ilimitados)
Videoconferencia (audio + video)
Permite
realizar demostraciones online remotas a sus clientes
en segundos!
Permite
conectar N equipos clientes
Mejora notable
de su servicio de soporte y asistencia remota a
sus clientes
Reducción de
los costes de infraestructura (desplazamientos,
tiempo de reacción, servicio 24/7/365)
Estadísticas,
reportes de conexión y exportación de datos
El software es
totalmente personalizable a la imagen y
semejanza de su empresa ( texto, logotipos,
icono, etc..)
Todo lo que su empresa necesita integrado en un mismo software
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El
software Netretina es válido para control remoto, acceso remoto y soporte remoto
online de equipos por Internet de forma instantánea,
incluso a través de firewalls y sin instalación o
configuración. Puede escoger entre
un tipo de conexión remota por demanda o permanente.
Una de las ventajas de Netretina es que no necesita
ninguna instalación ni configuración previa.
Utilícelo de manera rápida y segura. Permita a sus
operadores, personal de soporte, empleados dar soporte
y asistencia remota online desde dentro o desde fuera de
su red por Internet
